名创优品之所以敢打出无印良品十分之一的价格,不是用“价格战”挑起恶性竞争,而是由它的商业模式决定的。它采用的是与Costco类似的策略,“窄sku”、“深库存”、“低毛利”、“大批量”。一家250平米的名创优品门店,sku长期保持在3000个左右,综合利率只有8%。
8%的利润,换成别的公司早垮了,但是名创优品这家公司却活得好好的,为什么?
答案是:海量定制、压缩成本、薄利多销、规模致胜。通过Costco也可以看出其中奥秘。
美国零售业平均sku约为1.4万个,沃尔玛的sku数量超过10万个,Costco的sku只有3700个左右。比如薯片,沃尔玛的货架上琳琅满目,各个品牌应有尽有;Costco一般只有2-3个品牌,而且都是直接向厂家定制的大包装。Sku少,价格带窄,节约了顾客挑选比价的时间,也便于库存管理,加上大规模采购可以压缩进货价,最后让消费者以更低的价格买到更多。
消费者得到优惠,就会产生品牌粘性,而Costco又不失时机地推出付费会员,把用户转化为会员,加强他们的黏性和复购,只要他们一直来购物,细水长流的生意就这么做成了。
拉长时间线,你会看到,Costco的毛利率虽低,净利润却一直平稳持续地上涨,这就是复利的魔力。
3、性价比的背后是幸福感
没有对比就没有落差,性价比这件事可以形成明确的感知,而它带来的购物体验却没法简单地量化。
然而,对于零售商而言,消费者买到物超所值的商品时那种幸福感,就是性价比的终极意义。
比如,一个小男孩只花几美元,就从名创优品买到了梦寐以求的一对蜘蛛侠拳套,当他嘴角上翘、挥舞双拳时,内心油然升起的满足感,一定会让这个瞬间深深地烙入自己的记忆中。
正是通过无数个这样的瞬间,零售商与消费者产生情感链接,才形成独一无二的竞争力。
幸福感的神奇之处在于,它可以把路人转化成用户,把用户转化成会员。会员是对权益的一种身份确认和预期锁定,是对持续获得幸福感的一种情绪表达,是对高性价比产品的一次用脚投票。
这也是全世界的零售商都采用会员模式的原因。从Amazon的prime、京东plus、阿里88vip,到山姆会员店、麦德龙超市、Costco,无不争先恐后地攀登这座商业世界的珠穆拉马峰。
这次Costco大陆开店,延续其一贯作风,选址于上海西郊,虹桥火车站西北方10公里的一个工业区内。
这里不仅租金便宜,而且交通十分便利——西南北三面,各有一条高速公路通过,东边则是一条嘉闵高架。Costco大卖场购物面积1.4万平方米,光停车场就有1200个车位。可见它的野心,不仅是上海这个2000万人口的超级都市,还试图把长三角都市圈一网打尽。
多年来,麦德龙、山姆会员店在中国大陆的经营都谈不上成功,Costco能改变这个局面吗?
(客户宣传稿件,图文均由客户提供,仅供参考)