历史的成败，往往就在一两个关键的抉择。
中国人常说“一方水土养一方人”，借助“更适合”常识与消费者产生共鸣。“更适合中国宝宝体质”能引起中国妈妈的共鸣，让中国妈妈重新选择中国奶粉。
而从行业的趋势来看，随着时间推移，“安全”已是奶粉的基本利益点，而“适合”相对于“安全”会越来越重要。飞鹤是掌握中国母乳数据最多的企业，也是唯一一个进行了临床试验的企业，其奶源质量、奶粉溶解吸收程度等方面都具备优势。
在正确的竞争战略指引下，飞鹤的铁军团队打响了民族品牌复兴之战，开启了中国乳业重塑信心之路。通过研究外资品牌的优势和弱点来发现竞争机会，通过在消费者心智中抢占“更适合”特性，攻洋品牌之不可守，并配以相应的战略运营活动。
终破楼兰
在竞争战略确立之后，君智从飞鹤企业运营和品牌认知中，抽取了两条面向潜在顾客、证明“更适合”的信任状：53年专为中国人研制，十省销量连续两年超过洋品牌，并在此基础上确立了飞鹤的核心传播广告语：飞鹤奶粉，更适合中国宝宝体质。
这样一句看似风云不惊的核心标语，却隐含了飞鹤过去五十年积累的用户信任。飞鹤专注于中国宝宝的体质和母乳营养研究，建立了母乳数据库，建立了行业第一条全产业链;研发基地不断升级，携手中美权威专家提升企业软实力水准;还先后承担了国家863项目、科技部十二五项目等国家级科研项目。得益于此，飞鹤乳业能够在重建消费者信心的历程中，领先了竞争对手无数个身位。
而君智带给飞鹤的不仅仅是一份咨询报告，更在运营的核心方面进行具体配称指导。比如，在产品上，结合消费升级趋势聚焦高端，率先布局超高端产品“星飞帆”系列。在服务终端，优化视觉呈现，突出“飞鹤更适合”品牌信息，并深化服务体系，推出亲子嘉年华、营养教育、MINI秀、妈妈班等特色服务。在传播上，2016年，飞鹤乳业在电视媒介的头部高势能资源，投放央视以及湖南卫视快乐大本营;同时深耕垂直媒体，有效对接精准人群;2017年主办奶业D20峰会、聘请章子怡为代言人等，成功引发全社会对飞鹤的关注。2018年9月17日，飞鹤发布“更新鲜·更适合”新鲜乳粉标准体系，飞鹤新鲜标准满足消费升级趋势下对高品质奶粉的需求，推动国产奶粉占领制高点的同时，旨在助力规模化牧场和自主掌控奶源普及，促进产业结构优化升级及中国奶业乳业高质量发展。
现在看来，这些战略升级历程，酣畅淋漓、一日千里。但在当时，却是一点一滴的案头工作，是最辛苦、最基层的转型。其中的琐碎和流程，只有做过全国性市场管理的人才知道，有多么复杂和困难。
现在，顾客认知增强，客户质量提升，高知人群、白领人群显著增加，新客增长迅猛，销量增速显著。终于，2018年11月7日，飞鹤乳业全年营业收入正式超过100亿元，创下中国婴幼儿奶粉业的首个百亿企业。中国乳业品牌，终于代表中国，为亿万婴儿带去了品质一流、营养丰富的优质奶粉。
飞鹤的中国策
一千年前，辛弃疾在江南北望神州，发出不朽之问：千古兴亡多少事，天下英雄谁敌手。而在飞鹤奶粉终于为中国品牌夺回消费者信任的此刻，或许飞鹤董事长冷友斌和君智咨询总裁徐廉政终于可以把酒言欢，实现当初的誓言。
冷友斌在“2018商业竞争中国策”论坛上分享了他从业30余年来感悟到的四点心得：首先，奶粉企业必须怀着一种做“母亲的事业”的使命感，要用爱来对待消费者，容不得半点虚假。1700万婴儿的健康、营养和未来关乎国家兴衰，飞鹤肩负的是国家兴盛的责任。因此，品质核心是企业的底线，高质量的产品是飞鹤与君智合作的基础。第二是要抓住机会，二胎甚至三胎政策的放开为消费带来了新的增长机遇。尤其是有意愿、有能力生二胎的90后父母，他们对高质量产品的消费诉求和购买能力都是极强的，这为行业带来了新的机遇。第三是敢于投入，飞鹤在找到了准确的竞争战略后就是敢于投入，投入太小失败的概率也会更高，投资品牌是回报率最高，也最安全、最有把握的。第四是敢于取舍。
