在口碑传播上,服务往往会比产品力的效果更为直接、更有信服力,只有像怡口一样“软硬实力”一起抓:既有技术过关的产品“硬实力”,又有极致售后服务的“软实力”,才能使怡口净水不仅具有专业度更有温度的品牌形象根植于用户心中。
而更加极致的服务体验,正成为高端品牌的下一个聚焦点。在这个强烈依赖于口碑传播与情感体验的时代,怡口做到了领行业之先,但也深知做好售后服务是一场持久战,培育用户忠诚度绝非朝夕之功,只有做到比别人更“懂”客户,才能成为真正的行业赢家。
(客户宣传稿件,图文均由客户提供,仅供参考)
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