新婚遇乔迁原是人生喜事，但对于福州马尾区的一对新婚夫妇来说，由于家里购进了一台美的冰箱，这件喜事变成了一场噩梦。
据海峡都市报报道，2017年3月11日晚，福州马尾区一对新婚夫妇家里着火，新人被困阳台险遭不测，起火疑因美的冰箱自燃。由于火势较大，新房的受灾程度也很严重，这对新婚夫妇只好另外租房度过了新婚的前20个月。
新婚之夜经历了夺命险情已是愤慨，回头再看看被烧毁的家，这对夫妇想来也是糟心。不过，新郎官联系美的公司后，并没有得到安慰，而是更"糟心"了，因为对方声称如果不申请火灾事故认定，公司愿意补偿9万元。
看来，按美的公司的逻辑推理，这事最好不要说是他们美的冰箱的产品质量有问题，说个其它任何原因都可以。如果较真，就一分钱不赔。不过，不认定火灾就不能确认起火原因，消费者拿这9万块钱的理由是什么呢?美的一边不经认定就隐晦地承认了自家产品的问题，可见公司对自身的产品质量并没有信心;另一方面，想跳过认定直接用钱堵消费者的嘴，可见美的解决问题的方式也是避重就轻。
消费者拒绝了美的方的提议，申请了事故认定。起火原因就是"冰箱内部电器线路短路引起"。而马尾区法院的终审判决也最终采信了消防部门的"火灾事故认定书"，因火灾与美的产品缺陷存在因果关系，判决美的赔偿37万多元。
据此可以说，美的冰箱的产品质量有问题是证据确凿，但美的不服，随后又向福州市中院提出了上诉，最终收到了维持一审的判决。
从事情的前因后果来看，美的的态度，显然有失于一家大公司的担当表现。甚至可以说，他们是明知自己的产品质量有问题，还想通过"瞒天过海"的方式以挽回公司声誉。
仔细追究起来，对于冰箱的使用寿命不管是此前的老规定，还是后来的新标准，一般都在12年以上。也就是说，这对新婚夫妇购买的美的冰箱仅使用了3年半(2013年国庆时购买，2017年3月发生事故)就发生了线路短路问题。美的是否在材料、工艺和质量等其它方面存在深层次问题，有必要进一步追问。
实际上，在网络搜索中输入"美的冰箱 起火"查询到的结果远不止这一次。比如《中国消费者》报道还有厦门集美区的陈先生家也是在2017年4月份发生了一起因美的冰箱线路缘故而起火的事故。起火原因同样"系冰箱电器线路故障引燃周围可燃物导致火灾发生"。还有河南电视台报道的滑县、山东电视台报道的济阳县等地消费者购买的美的冰箱都曾发生火灾。由此可见，此次火灾事故发生并不是偶然事件，而是疏忽质量标准必然引发的系统性问题。
有网友在马尾这对新婚夫妇的报道后跟评说，"美的冰箱没有核心技术，就是一个跑得快，找快钱的年轻企业。""美的有钱，普通消费者告不倒它!"。如果这样的形象根深蒂固，美的迟早有一天会面临"千里之堤，溃于蚁穴"，这不是凭空推测，而是任何一家对消费者不负责任的企业都将面临的严重后果。
来源：http://www.mysun.tv/Item/20348.aspx
