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桃李面包月饼广告为何翻车,品牌危机公关与营销反思

2025-09-07 09:20 来源:综合T|T

  2025年9月初,桃李面包一则月饼广告因“毒打论”引发舆论风波,品牌方迅速下架广告并道歉,事件引发行业对营销底线与社会责任的广泛讨论。广告中“五仁不好吃,是因为你还年轻,还没饱尝过生活的毒打”被指说教、冒犯消费者,引发公众强烈不满。广告由品牌内部共创机制产生,但未充分审核,最终引发争议。品牌方承认责任由领导承担,并宣布后续宣发由年轻人接管,试图以年轻化姿态化解危机。

  事件反映出品牌在创新营销中缺乏底线意识。近年来,类似“冒犯式营销”屡见不鲜,如咖啡品牌影射职场焦虑、日消品牌贩卖女性焦虑等,均因流量思维导致口碑受损。专家指出,品牌需尊重消费者情感,创新需以产品品质和真诚为根基,而非博眼球。此次事件也警示企业,营销需遵守法律与社会责任,避免以“网感”为名伤害消费者信任。

  公众反应两极分化。部分网友认为品牌道歉态度诚恳,但也有质疑其诚意,认为“道歉后仍推销产品”。事件后,桃李面包电商渠道销量未见明显波动,但品牌形象面临挑战。行业反思中,消费者对“冒犯式营销”已形成抵触,呼吁营销回归尊重与真诚。

  此次事件暴露出品牌在年轻化转型中的矛盾:一方面试图通过“毒打论”贴近年轻人,另一方面却忽视了年轻群体追求轻松愉悦的消费理念。品牌方后续调整策略,强调“年轻人接管宣发”,试图以年轻化姿态重塑形象。然而,信任的重建需时间,而消费者对品牌的信任一旦受损,修复成本高昂。

  结语:桃李面包的“毒打论”事件,不仅是品牌危机的缩影,更是对营销伦理的拷问。在流量时代,企业需在创新与责任间找到平衡,以真诚赢得消费者信任,而非以“毒打”换取短期流量。

作者:佚名   责任编辑:曹平

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