新型冠状病毒疫情发生以来,台州银行杭州分行充分认识疫情防控的重要性和紧迫性,勇于担当,紧密部署,切实做好疫情防控和金融支持保障,全力投入到抗疫“一线”,与大家同舟共济,共克时艰。
“一线”服务,24小时不间断
“视频柜员”24小时在线服务为减少交叉感染,加强疫情防控,台州银行杭州分行员工主动联系客户,引导客户线上办理业务。“台行移动营业厅”APP24小时“视频柜员”线上服务,让客户足不出户享受到银行网点柜台一样的便捷服务,为客户提供“有温度、有速度、有深度”的金融服务。
“一线”支援,党员冲在前
台州银行杭州分行党员主动加入当地抗疫队伍,履行社会责任,以实际行动为抗疫贡献力量。支行的党员主动请缨担任卡点志愿者,做好出入人员登记、体温测量和抗疫宣传,守好村居的“抗疫防线”。哪里缺物资,他们就去哪里。在得知物资需求信息后,余杭支行、萧山支行员工积极采购,第一时间送到社区、村委手中。连续几天,深夜,萧山支行员工熬制红糖姜茶、做宵夜,给寒夜坚守岗位的人们送去温暖和敬意。
“一线”扶持,携手度难关
分行重点关注疫情相关配套设施设备生产的企业,为他们提供全面的金融支持。杭州禹杭医药股份有限公司是运河支行的一个客户,在与客户电话联系过程中,支行了解到该公司疫情期间资金全部用于采购医用酒精、口罩等日常医药用品。运河支行第一时间提供信贷支持,增加信用贷款额度100万元,信用贷款总额增至400万元,解决客户资金难题,为前方抗疫做好金融支持。
“一线”关怀,寒冬暖人心
杭州分行全员电话保持24小时畅通,主动电话联系企业,了解关心客户资金情况,给予客户关怀。对于受疫情影响严重还款暂有困难的客户,通过调整还款计划、延长还款期限,利率优惠等措施,减轻企业负担,帮助小微企业战胜疫情灾害影响。
汽车城支行、富阳支行的员工自发组织捐款,为抗疫尽绵薄之力。涓流汇沧海,积土成山丘。大家一点点的努力终将汇聚成巨大的力量,战胜新冠病毒。
一份份爱心和关怀,一个个行动和担当。"您需要我都在"是台州银行杭州分行的责任和使命,在疫情和困难面前,与大家同坚持共努力,一起打赢这场抗疫阻击战。
