8月18日，一则关于“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”的消息迅速登上热搜榜首，引发社会广泛关注。事件发生在上海普陀区环球港主题乐园，陈女士带10岁女儿及女儿国外同学游玩时，因女儿同学身高测量方式引发补票纠纷，引发了对儿童票测量标准的广泛讨论。
陈女士依据乐园“1.1米-1.4米儿童票”规定购买两张票(98元/张)。检票时，同学穿洞洞鞋测量身高为141厘米(超限1厘米)，被要求补差价。同学母亲质疑结果，要求光脚测量，结果为138厘米(达标)。但乐园主管坚持“必须穿鞋测”规定，僵持不下。为避免耽误行程，陈女士退掉一张儿童票，现场补买158元学生票。事后向商场投诉，经协调，乐园同意光脚复测确认138厘米达标，最终退还学生票费用。
这一事件引发了公众对儿童票优惠标准的广泛讨论。随着生活水平提升，儿童平均身高显著增长，当前12岁群体平均高度已接近1.5米，导致许多孩子在小学阶段便超越1.4米的优惠线，传统标准面临现实挑战。有业内人士指出，仅以身高作为儿童票判定标准可能存在一定的局限性，建议适时提高身高参数标准，以体现旅游服务的人性关怀。
