2025年1月31日，上海——随着春节假期的临近，上海市医疗急救中心的120调度中心迎来了患者数量的激增。根据最新统计数据显示，春节期间，急救电话呼入量和派车数较平时大幅上升，部分时段甚至达到了平时的数倍。这一现象不仅对急救资源提出了严峻考验，也引发了公众对急救服务合理使用的关注。
春节期间急救需求激增
据上海市医疗急救中心调度指挥中心数据显示，从除夕到年初一中午，120调度中心共接到约3000个急救电话，其中醉酒相关的求助电话占了相当比例。特别是在除夕夜23时至次日凌晨8时之间，醉酒相关派单数激增至30个以上，这一数字远高于平时。此外，脑梗、摔伤、孕妇临产等紧急情况也频繁出现，给急救资源带来了巨大压力。
醉酒求助成为春节期间主要问题之一
春节期间，由于家庭聚会增多，饮酒人数显著增加，导致醉酒相关的求助电话激增。调度员王丽表示：“春节期间气道梗阻的急救较多见，尤其是老年人要特别注意细嚼慢咽。”她提醒市民，春节期间饮酒需适量，避免因醉酒引发意外伤害。
调度中心扩容应对高峰
面对春节期间急救需求的激增，上海市医疗急救中心迅速启动了扩容机制。调度席位从日常的8个扩充至29个，并紧急抽调行政岗位人员和网络医院支援调度指挥工作。此外，急救车辆也增加了50%，以确保能够及时响应市民的急救需求。
公众呼吁理性拨打120
尽管急救资源得到了扩充，但上海市医疗急救中心仍呼吁市民理性拨打120。调度员张蕾表示：“轻症患者尽量不要拨打120，将宝贵的救护车资源留给真正需要的重症患者。”她指出，春节期间不少市民因发热或肌肉疼痛拨打120，这不仅占用了急救资源，还可能加重医院急诊的压力。
市民反映春节“过犹不及”
有网友在社交媒体上表示：“春节本该是团聚的时刻，但今年却因为过度拨打120而感到遗憾。”市民李先生提到：“我们家因为老人摔倒骨折拨打了120，结果等了很长时间才到救护车，感觉整个春节都被打扰了。”对此，市医疗急救中心表示，由于春节期间急救需求激增，救护车调度确实面临较大压力。
市场监管与法律责任问题
除了急救资源的紧张外，春节期间急救电话的激增还引发了市场监管和法律责任问题的讨论。有专家指出，部分市民在非紧急情况下拨打120，不仅浪费了宝贵的医疗资源，还可能影响到真正需要急救的患者。对此，相关部门呼吁市民加强法律意识，合理使用急救资源。
总结与展望
上海市医疗急救中心表示，尽管春节期间急救需求激增给急救体系带来了巨大压力，但通过扩容调度席位、增加救护车数量以及呼吁市民理性拨打120等措施，他们正在努力保障市民的生命安全和健康。未来，上海市将继续优化急救资源配置，并加强公众急救知识的普及教育，以应对类似高峰时期的挑战。
此次春节急救高峰也提醒市民，在享受节日欢乐的同时，应更加理性地使用急救资源，共同维护城市的医疗秩序。同时，相关部门也将进一步完善急救服务体系，提升市民的急救体验。
