2025年春节假期，中国电信上海公司以高度的责任感和细致的服务，为入境旅客提供了全方位的通信保障和贴心服务，成为上海浦东国际机场T2航站楼“入境第一站”的温暖守护者。从1月24日至1月25日，中国电信上海公司通过一系列创新举措，让每一位归家的旅客感受到浓浓的年味和家的温暖。
在浦东机场T2航站楼的一站式综合服务中心，中国电信上海公司的工作人员为9859人次提供了通信服务，覆盖了来自132个国家的3196名外籍旅客。他们不仅耐心解答旅客的疑问，还通过细致周到的服务赢得了旅客们的口头表扬和书面感谢。此外，T1航站楼的营业厅也在春节期间正式营业，为旅客提供便捷的通信服务，同时推出了一系列特色活动，如DIY明信片制作、领取电信专属礼品包等，让旅客在异国他乡也能感受到中国文化的独特魅力。
为了迎接春节的到来，中国电信上海公司在浦东机场T2航站楼精心布置了节日氛围。工作人员挂上了中国结、中英双语福字窗花以及迎宾立狮醒狮摆件，营造出浓厚的中国年味。不仅如此，他们还为旅客准备了手写福字、红包和特制的中英韩三语贺卡，让每一位入境旅客都能感受到浓浓的节日气氛。
值得一提的是，为了满足特殊需求，中国电信上海公司还为办理短期卡业务的外籍旅客准备了精美的魔都八音盒礼品盒。这些八音盒不仅承载着上海的历史文化记忆，也象征着对每一位旅客的美好祝福。此外，在“爱心翼站”区域，工作人员还为旅客提供了DIY明信片制作服务，并引导他们使用电信专属的手机壳，用新中式风格的背景框记录下自己在上海的美好瞬间。
春节期间，中国电信上海公司还特别安排了7*24小时的中英双语服务团队，确保每一位入境旅客都能获得及时的帮助。无论是语言沟通还是技术问题，工作人员都以耐心和专业赢得了旅客的信任。在浦东机场T2航站楼的一站式服务中心，一位来自日本的旅客表示：“这是我第一次在中国过春节，虽然语言不通，但你们的热情服务让我感受到了家的温暖。”
中国电信上海公司不仅在浦东机场T2航站楼提供了优质的通信服务，还在T1航站楼推出了多项特色活动。例如，在T1航站楼的营业厅内，工作人员为旅客提供了免费的网络体验区，并设置了专门的拍照打卡点，让旅客能够留下美好的回忆。
值得一提的是，中国电信上海公司还通过提前预判话务负荷，对全市移动网络进行了全面优化。他们聚焦交通枢纽、热门景区及商业中心等重点区域，确保春节期间网络畅通无阻，让市民和游客能够享受到便捷的通信服务。
中国电信上海公司还积极响应上海市通信管理局的号召，与上海移动、上海联通、上海广电和上海铁塔等基础运营商共同开展“春节通信服务活动”。他们不仅在机场设置了多个服务点，还在其他重要交通枢纽和景区部署了应急通信保障团队，确保节日期间通信畅通。
通过一系列贴心的服务和周到的安排，中国电信上海公司不仅为入境旅客提供了便利和温暖，也为上海这座国际大都市增添了浓厚的文化氛围。他们的努力得到了社会各界的广泛认可，也为这座城市增添了更多的人情味和归属感。
