近日，茶百道因一系列事件引发舆论热议。3月24日，茶百道因内部执行失误，在官方宣传视频中对全球代言人成毅进行了马赛克处理，导致网友不满并引发争议。对此，茶百道迅速发布致歉声明，表示已删除错误物料，并对相关责任人进行了严肃处理，同时承诺加强内部管理，避免类似问题再次发生。
此前，茶百道还因门店擅自更改原料赏味期限标签问题而备受批评。2024年3月，湖北经视和湖南经视分别曝光了武汉和长沙两家门店擅自更改原料标签日期的行为。茶百道随后承认违规行为，关闭涉事门店，并配合市场监管部门进行调查与整改。同时，茶百道对全国7968家门店进行了自查，以确保食品安全。
值得注意的是，茶百道近年来多次因食品安全问题被曝光。早在2021年，茶百道就因使用过期原材料引发公众质疑，并因此发布致歉声明。此外，还有消费者在奶茶中发现异物的情况，这些事件均对品牌形象造成了负面影响。
面对频繁的负面新闻，茶百道在此次事件后再次强调将严格遵守食品安全法规，并加强供应链管理。公司表示，将通过“透明茶百道”工程提升产品质量和消费者信任度。
与此同时，茶百道也面临品牌代言人管理的挑战。此次成毅事件不仅损害了品牌声誉，也引发了公众对其代言策略的质疑。茶百道回应称，成毅仍是其全球臻质品牌代言人，并未解约。未来，茶百道计划进一步完善相关工作流程，以减少类似问题的发生。
尽管茶百道在此次事件后采取了多项补救措施，但其频繁的负面新闻仍需引起重视。作为一家拥有近8000家门店的大型饮品连锁企业，茶百道需要在食品安全、品牌管理以及内部执行等方面进行全面整改，以重建消费者信任并提升市场竞争力。
