80、90后已经成为当下的主力消费群体,而波司登曾经的购买主流人群已成为父母,不少年轻人觉得是“爸妈穿的羽绒服”,这正是其失去这些年轻消费者青睐的有力佐证。
为了重回主流视野,整个2018年,波司登动作不断,全年开启刷屏模式:登上纽约时装周,推出设计师联名款等。产品也屡屡获奖,从“户外奥斯卡”Outside大奖到新浪时尚2018风格大赏时装榜“年度最受欢迎羽绒服”让人印象深刻。
在产品方面,波司登一方面持续创新,强化自身设计、原料、技术、工艺等方面的优势,同时与国际顶尖原辅料供应商建立合作。比如,选用与Moncler同一羽绒服供应商,采用 “世界之布”之称的Goretex面料等。
与Ralph Lauren前设计总监Tim Coppens、师从山本耀司的EnnioCapasa、LV和巴黎世家前设计师Antonin Tron合作,推出“波司登×国际设计师联名款”系列也是重要举措之一。
2018年10月20日,波司登在全国百店齐开,上海南京东路、北京西单、杭州大厦、成都春熙路、天津滨江道等全国地标商圈旗舰店同时开业,这些全新升级的旗舰店形象由法国顶级设计师团队倾心打造,旨在构建一个一站式的购物体验中心。
图:波司登上海南京路旗舰店全新形象
如此大手笔进行店铺改革,源于波司登导入企业竞争战略后思维方式的变化。
芮劲松表示,信息传播渠道多元、速度加快,全球某个店铺从某种意义上都会影响整个顾客对品牌的影响,因此店铺的作用不仅仅是产品展示与销售终端,还是品牌传播信息的重要窗口,店铺的升级有利于加强、夯实羽绒服专家在顾客心目中的认知。
“今天在上海开一个店,明天对新疆市场就有可能形成影响,今天在沈阳开一个店,明天就会对广州一个店造成影响。基于这点, 2018年在一些标杆性城市,像伦敦、上海、天津、北京开了大店,整个经营下来口碑和营收双双受益。”芮劲松说。
波司登的努力被看在眼里,品牌热度显著提升。
设计师联名款发售当日,在线下门店消费者就排队抢购,双十一期间在天猫开售五分钟即迅速售罄。
数据显示,自2018年11月进入旺季以来,波司登销售增长强劲,不断刷新历史。双十一单天全渠道营收突破7.4亿元,同比增长73.2%;双十二单天全渠道营收5.14亿元,同比增长150%。
波司登启示
波司登品牌正在如愿收获主流人群的关注,成为他们的消费的选择。
2018年11月,全球知名市场调研机构益普索对波司登的调研数据显示,波司登品牌认知度高达93%,品牌认知度与美誉度均远超其他竞争对手,20岁到30岁的年轻主流消费者购买波司登的占比显著提升。
反映在资本市场上,波司登也赢得认可。2018年是资本界公认的寒冬,上证指数下降24.59%,深证指数下降34.42%,恒生指数下跌13.6%,而波司登股价却凭借坚实的业绩支撑实现逆势上涨132.8%,取得港股通(南向)交易年度涨幅前三。
对于之前以低价格、多元化应对激烈竞争的做法,芮劲松颇为感慨。
“从某种意义上来讲,过去中国品牌、市场是把中国消费者看得太低了,中国消费者在全球很多地方购买非常多的产品,其实只是想要买到货真价实的产品。因此,如何发现并且满足这种需求,才是一个优秀的企业该做的。”芮劲松说。
徐廉政认为,波司登的阶段性成功,足以对当下的中国经济产生有益启发。