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大生泰丰焦俐钪:互联网保险走向智能科技新时代

2018-11-29 16:47 来源:中视财经网T|T

  改革开放40年,中国实现了从“赶上时代”到“引领时代”的伟大跨越,共享单车、移动支付、网购、高铁成为当代中国的“新四大发明”,时代的变革呼之欲出,而互联网保险便是这时代变革的产物之一。大生泰丰作为保险中介市场的一支重要力量,通过在互联网的浪潮中不断革新,努力为用户提供更优质便捷的服务。

  

  焦俐钪,现任大生泰丰保险代理公司副总经理。

  记者:您认为互联网保险有哪些特点?

  焦俐钪:一是投保场景更贴合支付习惯。中国电子商务发展了15年,线上线下支付已经打通,使用支付宝、微信等支付手段对用户来说已是家常便饭、驾轻就熟。如今微信已覆盖中国90%以上的智能手机,用户达10亿,成为了人们生活中不可或缺的日常工具。不少互联网保险销售平台选择设立微信服务号,方便消费者随时接收保险分享,选择并投保适合的保险产品。二是科技可以助力保险服务品质提升。互联网保险作为数据密集型产业,数据是立足之本,保险业务场景的复杂性和大数据的综合性,决定了保险业更需要站在科技的风口,主动去拥抱大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术。科技对于保险的作用,正在逐步从辅助业务的地位,上升为决定保险未来发展的关键因素,也成为目前互联网保险、传统保险企业竞争的核心支撑。三是让投保变得更方便快捷。互联网保险产品的开发设计让简单、极致、低价、高保成为了现实,去除了捆绑式的复杂保险,以消费型险种为主体,保障责任清晰明了、一看就懂,超低的保费让人人买得起成为可能,超高的杠杆让我们的风险得到充分的转移。这些都是互联网保险的突出特点。

  记者:对于最近炒的火热的“相互宝”等互助保险,您怎么看?

  焦俐钪:“平时一毛钱,大病得30万。”手机上打开支付宝,咱们就能看到诱人的一款大病保险广告,看起来确实很诱人。支付宝平台推出“相互宝”后,9天时间用户数突破1000万人;不到一个月的时间,用户数已达到1800多万人。“相互宝”成了名副其实的创新形式产品,或者我们可以叫它“众筹”。

  在我看来,“相互宝”不是“拼多多”,人多折扣多。因为就算参与者众多,只要发病概率变化不大,个人承担的费用仍是一样的。当然,在实际理赔数据出现前,很难判断“相互宝”与传统重疾险孰贵孰贱。“相互宝”本质上是保险,只不过是披着互助外衣的保险。但是,它的保额比较低,也没有智能核保和人工核保,一旦出险成为了争议案例,保险人就可以选择不给你理赔。得不到支持,就不会产生分摊。所以在选择互助保险时,最好在配置好自身基础保障的前提下,再来尝试这些新鲜事物。

  记者:您认为互联网保险会对传统代理人产生哪些影响?

  焦俐钪:互联网的发展变革对于保险业来说,更多的是对传统业务模式的冲击,尤其是保险代理人这一群体,既是挑战也是机遇。这就需要保险代理人更加专业化,想要在新形势下跻身前列不被淘汰,就必须与时俱进,创新思维。保险代理人如果能把一些互联网思维吃透并运用在展业当中,再加上优质的服务就会发现互联网保险并没有那么可怕,这两者是可以友好共存的。

  最后,焦俐钪说,消费者投保过程中由于不同的时间、不同接口、不同产品,经常需要调用很多的系统数据,造成投保时效的问题,利用互联网科技就可以轻松搞定,实现投保电子化的问题。在营销过程中,从售前、售中到售后整个服务流程和全支撑体系,以后都将可以运用互联网技术。对于未来,焦俐钪表示大生泰丰会更加主动积极地拥抱互联网,利用互联网发挥专业保险中介的优势,助力行业稳定健康发展。

作者:佚名   责任编辑:曹平
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