各个领域都在透过数字化转型强化服务，并以此创新运营模式。根据Boomi＆Vanson Bourne最新研究，超过90%企业正在推动大规模IT和流程变更，从而提高业务效率，并加快创新速度。
报告指出，尽管企业正在收获转型回报，积极进行数字化改造，但实际上还有更多工作要做。现在，数字技术比以往任何时候都更支持和推动从银行到零售的每项业务，无论是面向客户还是企业内部，而那些在数字策略和技术上进行投资时找到最大限度地利用预算方法的企业，有机会进一步提高其投资回报率。
可以肯定的是，数字化转型为企业增加收入并降低成本，但仍有51％企业需要更快地发展。根据香港IDC新天域互联的整理，59％受访者认为，有效利用技术是转型成功的关键，但每2个决策者中就有1人承认他们企业没有以具有竞争力的速度进行创新。数字化转型和创新工作的主要障碍主要包括内部技能不足（41％），其次是预算有限（33％）。
正如此次调查所反应的问题，业务重点、变革驱动力和技术需要更深层次融合，新天域互联专注香港服务器租用托管，可依照不同企业需求和业务规划提供匹配度高解决方案，顺利转型，并支持在未来随时升级和调整基础架构，以更快速地部署数字业务。
报告还提出三个主要发现：企业转向低代码以推动转型计划。企业正试图让技术专业知识较少员工承担更多工作，这就是为何对低代码平台进行投资是一半以上尚未拥有代码平台的企业关注重点，近50%受访者预计将在2020年底之前引入一个低代码开发平台。
注重用户体验和员工生产力。当今转型工作主要集中在用户体验(54%)和员工生产力(50%)上。许多业务和I决策者都认可，现代化带来的最大好处是改善用户体验(49%)。
首席执行官正推动高级管理人员之间的创新，这是未来三年内成为企业范围内的主要任务。企业仍然需要进行现代化、转型和创新并行，这需要公司范围内所有人员共同参与才能实现。目前，创新是由首席执行官(65%)、首席信息官(58%)和部门主管(54%)自上而下领导，只有12%员工表示，整个队伍在创新。但是有56%受访者预计，在未来三年这将成为每个人责任，而不仅仅是领导层责任。
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